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留 言 时 间：2008-11-16 |
来自：59.36.17.59 |
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吴晓帅 |
江苏 近年是不是还要开分店啊！什么时候开啊？ |
回复 |
公司还没能确定！ |
留 言 时 间：2008-11-12 |
来自：119.120.68.245 |
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づ閗漁メ. |
学会把握自己的情绪
⑴我是问题的解决者,我要控制局面.↑
⑵客人的抱怨不针对我,而是针对公司的产品或服务.↑
⑶保持冷静,做深呼吸.↑
⑷客人不满意,不是我不满意,我不能受他的影响.↑
⑸我需要冷静地听客人诉说,尽管他的措辞很激烈.↑
⑹我需要知道事情的经过和真相,所以我不能激动.↑
⑺我要用良好的情绪影响他,缓和他的紧张心情,使他放松.↑ |
回复 |
人一定要学会控制自己的情绪，你这方面的能力越强就说明你的情商越高，也就是人们常说的EQ；这也是人之所以能成功的必备条件。
大家都来学会去控制的你情绪，提高你的EQ！ |
留 言 时 间：2008-11-12 |
来自：121.229.225.170 |
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ruoci |
南京有店吗？如有，地址在那里？ |
回复 |
不要意思，我们如轩在长三角范围内暂时只有江苏昆山一家分店。
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